Bu savolni klinika administratoriga bering. Ko'p hollarda javob shunday bo'ladi: "Hozir qarab chiqaman."

Keyin Excel ochiladi. Bir necha varaq varaqlanadi. Telefon daftarchasi tekshiriladi. Kassa daftariga qaraladi. Va oxir-oqibat javob shunday chiqadi: "Chamasi 1 million 200 ming qolgan shekilli."

Chamasi. Shekilli. Klinikaning real pulida.

Muammoning haqiqiy hajmi

Bemor bazasi bilan bog'liq muammolar odatda uchta qatlamda yotadi.

1-qatlam: bemorni topib bo'lmaydi. "Nodira opa" ismli bemor bazada uch marta bor — chunki har safar boshqa administrator boshqacha yozgan. Telefon raqami bir joyda +998901234567, boshqa joyda 90 123 45 67, uchinchi joyda 901234567. Natijada bitta bemor uchta karta bilan yuradi, uchtasida ham tarix chala.

2-qatlam: qarz hech qayerda jamlanmagan. Bemor bugun 500 ming to'ladi, qolgani "keyingi safar". Bu yozuv kassa daftarida. Ertaga boshqa administrator ishlaydi va bu yozuvni ko'rmaydi. Bemor keladi, yana xizmat oladi, yana qisman to'laydi. Ikki oydan keyin haqiqiy qarz miqdorini hech kim ayta olmaydi.

3-qatlam: qarzdorlar ro'yxati umuman yo'q. Klinikada "kimlar qarzdor" degan yagona ro'yxat yo'q. Shu sababli hech kim ularga qo'ng'iroq qilmaydi. Pul shunchaki qaytmaydi — hech kim uni undirmaganligi uchun.

O'rtacha klinikada qaytmagan qarz oylik aylanmaning 10-20 foizini tashkil qiladi. Bu allaqachon ishlangan, materiali sarflangan, doktorning vaqti ketgan pul.

Yechim: bemor kartasi — moliyaviy holat bilan birga

Dental ERP da bemor bazasi shunchaki ismlar ro'yxati emas. Har bir bemor kartasi uchta narsani bir joyda ko'rsatadi: kim u, unga nima qilingan, u qancha qarzdor.

Telefon raqami avtomatik normallashtiriladi. Administrator qanday yozishidan qat'i nazar — 90 123 45 67 bo'ladimi yoki +998901234567 — tizim uni yagona formatga keltiradi. Shu sababli takroriy karta yaratilmaydi va qidiruv har doim ishlaydi.

Qarz — hisoblangan qiymat, kiritilgan emas. Bemorning qarzi qo'lda yozilmaydi. U barcha invoyslar va barcha to'lovlar farqidan real vaqtda hisoblanadi. Bu shuni anglatadiki, uni unutib qo'yish yoki noto'g'ri kiritish jismonan mumkin emas.

Qarzdorlar bir bosishda filtrlanadi. Bemorlar ro'yxatida qarz ustuni bor va shu ustun bo'yicha filtrlash mumkin. Administrator ertalab bir daqiqada qarzdorlar ro'yxatini oladi va qo'ng'iroq qilishni boshlaydi. Bu — mavjud, allaqachon ishlangan pulni qaytarishning eng arzon usuli.

Butun tarix bitta kartada. Bemorning tish kartasi, davolash tarixi, barcha invoyslari, barcha to'lovlari, kelgusi qabullari — hammasi bitta ekranda. Administrator telefonda gaplashayotib hech qayerga o'tmaydi.

Ro'yxatni eksport qilish mumkin. Butun bemor bazasini yoki filtrlangan qismini CSV faylga chiqarib olish mumkin — buxgalteriya uchun, marketing ro'yxati uchun yoki oddiy zaxira nusxa uchun.

Muhim jihat: bu ma'lumot sizniki bo'lib qoladi

Bemor bazasi — klinikaning eng qimmatli aktivi. U administratorning shaxsiy Excel faylida emas, tizimda saqlanadi. Xodim ishdan bo'shasa, baza klinikada qoladi. Bu oddiy narsadek tuyuladi — to bir kun bo'lmaguncha.

Natija

"Bu bemor qarzdormi?" degan savolga javob endi bir soniya oladi. Va bu javob taxmin emas — bu hisoblangan raqam.