Toshkentdagi o'rtacha stomatologiya klinikasida bir kunda o'nlab bemor qabul qilinadi. Har biri uchun — tish kartasi, xizmat narxi, ishlatilgan material, davolash rejasi, to'lov, keyingi tashrif. Va bularning aksariyati hali ham qog'ozda, Excel jadvalida yoki administratorning xotirasida saqlanadi.

Bu birinchi qarashda ishlayotgandek tuyuladi — to shu tizim sizga qimmatga tushguncha.

Klinikalar duch keladigan besh muammo

1. Bemor qarzini hech kim aniq bilmaydi. Bo'lib-bo'lib to'lovlar, chegirmalar, qisman to'langan invoyslar — bularning barchasi Excelning turli varaqlarida tarqoq holda yotadi. Oy oxirida administrator qancha pul "havoda qolganini" hisoblab chiqara olmaydi, chunki hisob-kitob tizimlashtirilmagan.

2. Ombordagi material qachon tugashini hech kim oldindan bilmaydi. Kompozit, anestetik, qo'lqop — bularning zaxirasi doim "ko'z bilan" nazorat qilinadi. Natijada davolash kuni o'rtasida material tugab qoladi, bemor kutadi, doktor vaqtini yo'qotadi.

3. Har bir doktorning ish samaradorligi noaniq. Kim qancha bemor ko'rdi, qancha xizmat ko'rsatdi, oyning KPI va bonusi qanday hisoblanadi — bularning barchasi qo'lda, taxminan hisoblanadi. Xatolar odat tusiga kiradi, xodimlar norozi bo'ladi.

4. Tish kartasi va davolash tarixi bir joyda yig'ilmagan. Bemor boshqa doktorga o'tsa yoki qayta kelsa, uning avvalgi davolanishi haqida to'liq ma'lumot yo'q. Bu nafaqat noqulay — bu klinik xato xavfini oshiradi.

5. Qabul jadvali va SMS-eslatmalar qo'lda boshqariladi. Bemor kelishni unutadi, doktor bo'sh vaqtda o'tiradi, administrator telefon bilan band bo'lib qoladi.

Bu muammolarning har biri alohida kichik ko'rinadi. Lekin birgalikda ular klinikaning daromadini, ishonchini va vaqtini yeb qo'yadi.

Yechim: bitta tizim, barcha jarayon uchun

Biz aynan shu muammolarni hal qilish uchun Dental ERP yaratdik — O'zbekiston stomatologiya klinikalari uchun maxsus moslashtirilgan boshqaruv tizimi.

• Raqamli tish kartasi — xalqaro FDI standartida, har bir tish, har bir davolash tarixi bilan birga saqlanadi. Qaysi doktor ko'rgan bo'lmasin, bemor tarixi to'liq ko'rinib turadi.
• Avtomatik moliya nazorati — har bir invoys, har bir to'lov, har bir qarz real vaqtda hisoblanadi. Administrator "kim qancha qarzdor" degan savolga bir soniyada javob oladi.
• Ombor nazorati — har bir davolashda ishlatilgan material avtomatik hisobdan chiqadi, zaxira tugashidan oldin ogohlantiradi.
• Xodimlar va KPI — har bir doktorning ko'rsatgan xizmati, ishlagan vaqti va bonus hisobi avtomatik yuritiladi.
• Qabul jadvali — bemorlar onlayn yoziladi, eslatmalar avtomatik yuboriladi, band vaqtlar to'qnashmaydi.
• So'm bilan ishlaydi — narxlar, hisobotlar, soliqlar to'liq O'zbekiston qonunchiligiga moslashtirilgan.

Eng muhimi — bu tizim bitta klinika uchun emas, tarmoq uchun ham ishlaydi: bir nechta filial, bir nechta administrator, bitta markazlashgan nazorat.

Natija

Klinika egasi endi oy oxirida "qancha pul yo'qolgani"ni emas, "qancha o'sish bo'lganini" ko'radi. Administrator telefon va daftar o'rniga bitta ekranda ishlaydi. Doktor esa — eng muhimi, bemorga vaqt ajratadi, hisob-kitobga emas.

Klinikangizni raqamlashtirish endi murakkab loyiha emas — bu bitta to'g'ri qaror.